はり・きゅう処　しき（以下、「当院」といいます）は、患者さま・ご利用者さまの個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報の適切な取り扱いに努めます。

1. 取得する個人情報

当院は、施術およびご予約・お問い合わせの対応のため、以下の情報を取得することがあります。

• お名前・性別・年齢・連絡先（電話番号、LINE ID、メールアドレス等）
• 住所、ご職業（必要な場合のみ）
• 健康状態・既往歴・現在の症状・服薬状況など、施術に必要な情報
• ご来院日時、施術内容、施術経過の記録

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。

• ご予約の受付・確認・変更・キャンセル等のご連絡
• 施術および施術に関するご相談への対応
• 緊急時のご連絡
• 施術記録の作成・保管（法令に基づく管理を含む）
• 当院からの重要なお知らせ（休診・移転等）のご案内

3. 第三者への提供

当院は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 医療機関等との連携にあたり、ご本人にあらかじめご説明し同意を得た場合

4. 安全管理

当院は、取得した個人情報への不正アクセス・紛失・漏えい・改ざん等を防止するため、 適切な安全管理措置を講じます。施術記録等の紙面資料は施錠可能な場所で保管し、 電子データは関係者のみがアクセスできる環境で管理します。

5. 本ウェブサイトにおける外部サービスの利用

本ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しております。 これらのサービスでは、ご利用者さまのIPアドレス・ブラウザ情報・閲覧履歴等が 各社のプライバシーポリシーに基づいて取得・利用される場合があります。

• Google Maps（Google LLC）
  アクセス地図の表示のために利用しています。 Googleプライバシーポリシー
• Google Fonts（Google LLC）
  ウェブフォントの配信のために利用しています。 Googleプライバシーポリシー
• Instagram埋め込み（Meta Platforms, Inc.）
  当院のInstagram投稿を表示するために利用しています。 Instagramプライバシーポリシー
• LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）
  ご予約・お問い合わせの受付に利用しています。LINEを通じて取得した情報は、 LINEヤフープライバシーポリシー にも基づいて取り扱われます。

本ウェブサイトはCookieを利用しておりませんが、上記の外部サービスはそれぞれの仕様に基づきCookie等を使用する場合があります。 ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除のご請求

ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、 ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 下記の連絡先までお申し出ください。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

8. 改定について

当院は、本プライバシーポリシーを必要に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本ウェブサイトに掲示する方法でお知らせいたします。

制定日：2026年5月7日